Obchodní podmínky
Platné od: 15. května 2026
1. Poskytovatel služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Caveman Foods s.r.o., IČO 12345678, se sídlem Národní 25, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze (dále „poskytovatel“), a zákazníkem při rezervaci a účasti na akcích v provozovně Caveman Lounge (dále „lounge“ nebo „akce“).
2. Předmět služby
Poskytovatel organizuje sociální a zábavní akce s prvky pokeru bez reálných sázek a bez možnosti výhry peněžních prostředků. Hra probíhá výhradně s fiktivními žetony. Součástí může být gastronomický servis, moderace hry, pronájem prostoru a doplňkové služby dle individuální objednávky. Poskytovatel neprovozuje hazardní hru ve smyslu zákona o hazardních hrách.
3. Rezervace a uzavření smlouvy
Poptávku lze učinit prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo telefonu. Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení rezervace poskytovatelem (e-mailem) a uhrazením zálohy, pokud byla požadována. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci bez udání důvodu, zejména při podezření na porušení těchto podmínek nebo platných právních předpisů.
4. Cena a platební podmínky
Cena je sjednána v potvrzení rezervace včetně DPH. Záloha ve výši obvykle 30–50 % ceny je splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení; doplatek nejpozději 7 dnů před akcí, pokud není dohodnuto jinak. Při zpoždění platby je poskytovatel oprávněn rezervaci zrušit. Všechny ceny jsou v českých korunách.
5. Storno a změny termínu
Zrušení ze strany zákazníka: více než 14 dnů před akcí — vrácení 80 % zálohy; 7–14 dnů — 50 %; méně než 7 dnů — záloha propadá. Změna termínu je možná jednou zdarma při oznámení min. 10 dnů předem, dle dostupnosti kapacit. Při zrušení z vážných důvodů na straně poskytovatele vracíme uhrazené částky v plné výši.
6. Podmínky účasti
Účast je povolena pouze osobám starším 18 let s platným dokladem totožnosti. Zákazník odpovídá za chování všech hostů ve své skupině. Poskytovatel může odmítnout vstup nebo vykázat osobu narušující pořádek, pod vlivem alkoholu v nepřiměřené míře nebo porušující dress code, bez nároku na vrácení ceny.
7. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením právních povinností v rozsahu stanoveném zákonem. Za škodu na zdraví a majetku způsobenou hosty odpovídá primárně škůdce; zákazník jako objednatel akce hradí případné škody na vybavení lounge způsobené jeho skupinou. Doporučujeme pojištění odpovědnosti u firemních akcí.
8. Reklamace
Reklamace kvality služeb uplatněte písemně do 14 dnů od konání akce na info@caveman-foods.com. Poskytovatel vybere formu nápravy (sleva, náhradní servis) dle povahy vady. Spotřebitelé mají též práva dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, pokud jsou v postavení spotřebitele.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Odesláním formuláře potvrzujete seznámení s těmito zásadami.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Spory budou řešeny přednostně smírně; příslušný soud dle sídla poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn podmínky měnit; pro již potvrzené akce platí verze účinná v okamžiku potvrzení. Kontakt: info@caveman-foods.com, +420 777 123 456.